(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月第四周（11月18日-11月24日）數(shù)字零售領域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.淘寶取消雙12 改名年終好價節(jié)
2.消息稱拼多多正進入大模型領域
3.馬云成立馬家廚房新公司 主營預制菜等
4.消息稱原京東集團副總裁 京喜業(yè)務負責人蘇里已于雙11前離職
5.B站上線直播帶貨中控功能 可實時查看UP主帶貨數(shù)據(jù)
6.興盛優(yōu)選回應撤出廣東：行業(yè)內(nèi)卷之下主動關停
7.閑魚回應大量封號：升級治理方案
一、頭部平臺
消息稱原京東集團副總裁 京喜業(yè)務負責人蘇里已于雙11前離職
11月21日，近日有消息稱京東集團副總裁 、京東零售京喜業(yè)務部負責人蘇里已于2023年雙11前離職。今年8月末，京喜蘇里仍然在率隊調(diào)研珠寶市場，但在雙11前，京喜業(yè)務基本已經(jīng)被裁撤，蘇里作為最后的負責人，為京喜業(yè)務謝幕。
11月21日，據(jù)報道，京東已經(jīng)向德國最大的消費類電子產(chǎn)品零售集團Ceconomy發(fā)出了收購邀請。Ceconomy是德國兩大消費類電子產(chǎn)品連鎖零售商——Media Markt和Saturn的母公司。報道稱，京東與Haniel的談判自今年夏天以來一直在進行，德意志銀行作為顧問參與了談判。不過，談判是否會在未來幾個月內(nèi)敲定，目前仍不確定。根據(jù)其網(wǎng)站上的股東結(jié)構(gòu)，Haniel持有Ceconomy的股份占比為16.7%。
消息稱拼多多正進入大模型領域
11月22日，據(jù)報道，拼多多已經(jīng)成立了一個數(shù)十人的AI大模型團隊，團隊位于上海。拼多多大模型團隊將探索AI大模型在客服、對話等場景下的應用，且會拓展至其旗下跨境電商平臺TEMU智能客服、搜索、推薦等業(yè)務場景。目前，整個進程仍處于研發(fā)階段。
淘寶天貓公布全新店鋪體系 將首次提供店鋪內(nèi)獨立購物車
11月23日，淘寶天貓商家與生態(tài)伙伴大會上，淘寶天貓商家業(yè)務負責人向秋公布淘寶全新的特色店鋪體系：更懂用戶，高效滿足用戶進店預期；特色強化，充分表達店鋪差異化；更多生意，加強店內(nèi)連帶和復購；店號一體，內(nèi)容成交的雙循環(huán)。向秋透露，淘寶將首次提供店鋪內(nèi)的購物車，可以允許用戶在店內(nèi)進行私域湊單滿減并直接結(jié)算。
淘寶天貓將發(fā)布10款智能工具和服務
11月23日，淘寶天貓商家與生態(tài)伙伴大會上，淘寶天貓商家體驗與工具負責人曉穆表示，2024年起，淘寶天貓將向商家全量發(fā)布10款智能工具和服務，包含AI開店、AI場景圖、AI修圖、AI模特圖、經(jīng)營咨詢、智能周報、文檔解讀、發(fā)上新、圖片拓展、標題優(yōu)化。
馬云成立馬家廚房新公司 主營預制菜等
11月22日，杭州馬家廚房食品有限公司成立，法定代表人為PAU JASON JOHN，注冊資本1000萬人民幣，經(jīng)營范圍含食品銷售（僅銷售預包裝食品）、貨物進出口、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、日用品批發(fā)、酒店管理、技術(shù)服務等。股權(quán)穿透顯示，該公司由杭州大井頭貳拾貳號文化藝術(shù)有限公司全資持股，后者由馬云持股99.9%。
淘寶調(diào)整多項規(guī)范嚴格管理“無貨源店鋪”
11月24日，最近淘寶發(fā)布了一則《淘寶網(wǎng)關于無貨源店鋪實施細則》（以下簡稱細則），調(diào)整多項規(guī)范嚴格管理“無貨源店鋪”，并于2023年11月21日正式生效。在細則中，淘寶對“無貨源店鋪”作了明確的定義，即賣家以不正當方式批量復制他人店鋪內(nèi)的商品，并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易，嚴重干擾市場正常運營秩序，使商品品質(zhì)、售后服務無法保障，從而影響買家購物體驗的行為。
淘寶取消雙12 改名年終好價節(jié)
11月24日，淘寶商家服務大廳顯示，今年雙12活動取消，更改為平臺大型活動“淘寶年終好價節(jié)”。對此，淘寶回應稱：淘寶好價節(jié)將于12月9號晚上8點開啟。相比往年的雙十二，折扣力度、商家規(guī)模、商品規(guī)模，全面大幅度提升。
二、直播電商
11月21日，騰訊近日公告稱，平臺近期在回查中發(fā)現(xiàn)，部分視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人以運營“視頻號”平臺賬號為教學內(nèi)容，發(fā)布“0基礎變現(xiàn)”“低門檻高收益”等主題的平臺運營、變現(xiàn)、帶貨、創(chuàng)業(yè)運營課程。推廣主播無相關從業(yè)資質(zhì)、課程售后處理極差，且部分商品存在”高額返傭“等平臺禁止行為，引發(fā)用戶頻繁投訴等問題，欺詐用戶或侵害視頻號櫥窗用戶權(quán)益，嚴重擾亂和破壞公平競爭、平等交易、健康穩(wěn)定的市場秩序。
B站上線直播帶貨中控功能 可實時查看UP主帶貨數(shù)據(jù)
11月21日，B站UP主后臺上線全新的直播帶貨中控平臺，用于實時監(jiān)測帶貨數(shù)據(jù)。在該平臺上，UP主可在直播過程中查看小黃車內(nèi)每個商品的累計GMV、累計下單數(shù)、去購買人數(shù)和去購買率等關鍵數(shù)據(jù)。此外，UP主還可以查看各個時間點的商品GMV、下單數(shù)、進房人數(shù)和在線人數(shù)，并查看以上四個數(shù)據(jù)的實時變化趨勢。這一平臺的上線為UP主直播帶貨提供了更專業(yè)、正式的數(shù)據(jù)支持。
視頻號推出“商品新手村” 便于商品分級管理
11月21日，視頻號優(yōu)選聯(lián)盟推出“商品新手村”，對普通企業(yè)店商家在優(yōu)選聯(lián)盟的商品進行分級管理，累計公域場景結(jié)算訂單數(shù)較低、或商責糾紛率較高的商品，將納入商品新手村管理。
今后視頻號直播短視頻帶貨須有效關注超千人
11月23日消息，11月21日起，視頻號賬號想申請開通直播間和短視頻的商品分享權(quán)限（即直播間和短視頻掛商品鏈接帶貨），須開通視頻號小店，或有效關注數(shù)*1000人以上；符合開通條件的視頻號賬號首次開播時，將自動開通商品信息分享功能。
“抖音商城雙旦好禮季”招商開啟 核心玩法為官方立減 重點貨品等
11月22日，“抖音商城雙旦好禮季”招商大會正式開啟，同時也開啟了各玩法的招商報名。抖音電商將于12月20日-12月30日進行“抖音商城雙旦好禮季”活動，會上，抖音電商平臺活動運營經(jīng)理張藝玲、抖音電商營銷產(chǎn)品總監(jiān)周志寬對活動節(jié)奏、核心玩法、參與規(guī)則等做了介紹，并圍繞官方立減、重點貨品等核心玩法展開詳細解讀，幫助商家提前布局“雙旦”節(jié)點，實現(xiàn)大促生意爆發(fā)。
又一明星直播帶貨“翻車” 收3.3萬元坑位費只賣出一包木耳
11月23日，“明星收3.3萬元坑位費只賣出一包木耳”相關話題沖上熱搜。11月21日，安徽寸食文化傳播有限公司表示，其為參與演員杜旭東10月27日的直播帶貨活動，向杜旭東授權(quán)方公司繳納了3.3萬元坑位費，但最終只賣出一包木耳，銷售額64.9元，要求退款后卻被其拉黑。
騰訊公布微信視頻號商品信息分享功能與權(quán)限開通條件
11月24日，騰訊公布微信視頻號商品信息分享功能與權(quán)限開通條件。公告顯示，視頻號櫥窗功能（即基礎的商品信息分享功能）的開通條件是，完成微信支付實名認證；足額繳納視頻號櫥窗保證金。
三、其他平臺
興盛優(yōu)選回應撤出廣東：行業(yè)內(nèi)卷之下主動關停
11月21日，據(jù)報道，興盛優(yōu)選相關負責人近日回應了“興盛優(yōu)選撤離廣東市場”的傳聞。該負責人表示，當前興盛優(yōu)選已經(jīng)撤出廣東市場，目前在湖南、湖北和江西三省業(yè)務仍處于正常運營的狀態(tài)?！爱斍靶袠I(yè)同質(zhì)化競爭非常嚴重，內(nèi)卷之下我們選擇主動關停廣東市場的業(yè)務”，該負責人透露，今年興盛優(yōu)選在湖南區(qū)域可以實現(xiàn)微盈利，未來公司會將更多精力放在核心區(qū)域以期逐步實現(xiàn)自我造血。
小紅書發(fā)布首本官方種草攻略
11月22日，小紅書近日發(fā)布了首本官方種草攻略《看一粒種子發(fā)芽》，用案例+方法詳細地介紹了小紅書的“種草玩法”，讓品牌全面且深刻地了解如何在小紅書成功種草，幫助商家實現(xiàn)聲量和銷量雙增長。
寺庫收到納斯達克退市通知并計劃申請聽證會
11月21日，寺庫控股有限公司近日宣布，公司于2023年11月14日收到納斯達克股票市場有限責任公司(“納斯達克”)上市資格審核人員發(fā)出的員工退市決定(“員工決定”)。該決定通知寺庫，納斯達克上市資格審核人員已啟動程序，將公司的美國存托股票（“ADS”）從納斯達克退市。員工決定不會立即導致公司ADS的停牌或退市，納斯達克上市規(guī)則規(guī)定了公司向納斯達克聽證小組上訴員工決定并尋求暫停停牌的程序，等待聽證結(jié)果。
百度創(chuàng)始人李彥宏：百度正在建立自己的原生電商業(yè)務
11月21日晚，百度披露了2023年三季度財報。公告數(shù)據(jù)顯示，百度三季度錄得營收344.47億元，同比增長6%；Non-GAAP下，歸屬于百度的凈利潤達73億元，同比增長23%。百度創(chuàng)始人、CEO李彥宏在財報發(fā)布后的業(yè)績交流會上強調(diào)，跟其他互聯(lián)網(wǎng)平臺一樣，百度正在建立自己的原生電商業(yè)務，隨著購物體驗持續(xù)改善，百度電商業(yè)務有望錄得強勁增長。
閑魚回應大量封號：升級治理方案
11月23日，有網(wǎng)友稱二手交易平臺閑魚出現(xiàn)大量封號，話題迅速登上了社交媒體熱搜。對此，閑魚官方回應稱：近期閑魚升級了治理方案，閑魚會根據(jù)賬號注冊實名要求及其他可能存在歷史存量僵尸號等因素進行綜合判斷，若排查到疑似為風險賬戶，會根據(jù)情況進行不同程度的處罰，更前置地保障消費者權(quán)益。
每日優(yōu)鮮收到納斯達克退市通知
11月24日，生鮮電商每日優(yōu)鮮近日宣布，之前于2023年8月3日宣布的股權(quán)融資和股份購買協(xié)議項下的業(yè)務收購，以及之前于2023年8月7日宣布的股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議項下的交易已經(jīng)終止。2023年11月15日，納斯達克聽證小組通知每日優(yōu)鮮，該小組已決定將該公司的證券從納斯達克股票市場有限責任公司摘牌，并自2023年11月17日星期五開盤時起暫停該等證券的交易。
四、財報數(shù)據(jù)
小米三季度營收709億元 經(jīng)調(diào)整凈利潤60億元
11月20日，小米集團發(fā)布2023年三季度業(yè)績報告。報告顯示，三季度小米總收入709億元，同比增長0.57%。經(jīng)調(diào)整凈利潤為人民幣60億元，同比大增超180%，前三季度經(jīng)調(diào)整凈利潤為去年全年的1.7倍，業(yè)績表現(xiàn)大超市場預期。歸母凈利潤48.76億元，同比止虧轉(zhuǎn)盈。
快手三季度營收279.5億元 GMV達2902億元
11月21日，快手發(fā)布2023年第三季度財報，財報顯示，該季度快手實現(xiàn)營收279.5億元，同比增長20.8%。三季度，快手歸母凈利潤21.81億元，同比止虧轉(zhuǎn)盈。期內(nèi)經(jīng)調(diào)整利潤31.73億元，去年同期虧損6.72億元。
逸仙電商三季度營收7.181億元 同比下滑16.3%
11月21日，逸仙電商發(fā)布截至2023年9月30日的第三季度財報，數(shù)據(jù)顯示，逸仙電商總凈營收為7.181億元，同比下滑16.3%。凈虧損1.979億元，同比收窄6.1%；不按美國通用會計準則，凈虧損1.302億元，同比擴大3.0%。毛利潤為5.128億元，同比下滑13.3%。毛利率為71.4%，而2022年同期毛利率為68.9%。
寶尊電商三季度營收18.236億元 同比增長4.7%
11月22日，寶尊電商公布了截至2023年9月30日的第三季度財報。財報顯示，寶尊電商2023年第三季度凈收入18.236億元，同比增長4.7%。寶尊普通股股東應占凈虧損為1.264億元，而去年同期為1.689億元；每份ADS歸屬于寶尊普通股股東的基本和稀釋凈虧損均為2.12元，而2022年同期均為2.88元。
愛回收母公司萬物新生三季度營收32.57億元 同比增長28.4%
11月22日，二手消費電子交易和服務平臺萬物新生公布了截至2023年9月30日的三個月未經(jīng)審計的財務業(yè)績。2023年第三季度，總收入32.568億元人民幣，較2022年同期的25.36億元人民幣增長28.4%。經(jīng)營虧損為人民幣2810萬元，而2022年同期的經(jīng)營虧損為人民幣1.1億元。凈虧損為4420萬元，而2022年同期凈虧損3010萬元。調(diào)整后凈利潤（非公認會計準則）為4760萬元人民幣，而2022年同期為7740萬元人民幣。
樂信三季度營收35.1億元 分期樂商城GMV為13.81億元
11月23日，新消費數(shù)字科技服務商樂信發(fā)布2023年三季度財務業(yè)績。樂信三季度營收35.1億元，同比增長30.4%。歸屬公司普通股東的凈利潤為3.7億元，同比增長34.55%；利潤（(Non-GAAP EBIT）5.27億元，同比增長30%。
五、其他動態(tài)
順豐上線“一鍵退貨” “網(wǎng)購退貨”功能
11月21日，順豐宣布，“一鍵退貨”和“網(wǎng)購退貨”功能在順豐速運APP、小程序上線，使用該退貨功能時，用戶應先在電商平臺申請“退貨退款”經(jīng)商家同意后再操作退貨流程。該功能自發(fā)布之日起至2023年11月19日，僅在河北省、江蘇省、河南省、黑龍江省等部分地區(qū)試點上線，后續(xù)將根據(jù)用戶使用體驗優(yōu)化調(diào)整，擇期全網(wǎng)上線。
中消協(xié)發(fā)布雙11消費維權(quán)輿情報告：直播帶貨負面信息超150萬條
11月22日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2023年“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告，報告顯示，今年的“雙11”，比拼“價格力”是商家營銷主旋律，追求“性價比”成為居民消費新趨勢。監(jiān)測期間，有關“直播帶貨”負面信息1565203條，占吐槽類信息的47.99%，日均信息量55900條。信息量集中在“雙11”前半段。價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出。
前三季度江蘇網(wǎng)絡零售9253.3億元 增長13.8%
11月23日，2023中國江蘇電子商務大會在江蘇昆山舉辦，2023長三角電商交易會同期拉開序幕。數(shù)據(jù)顯示，全省網(wǎng)絡零售已連續(xù)3年超萬億元，2022年實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額1.22萬億元，同比增長5.1%，位居全國第三位，全省電子商務從業(yè)人員已達269.9萬人。江蘇省商務廳二級巡視員王存在致辭中透露，今年前三季度，江蘇全省網(wǎng)上零售額9253.3億元，增長13.8%。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數(shù)字零售領域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、京東、二三良作、抖音、閑魚、快手、蘇寧易購、微店、小紅書、寺庫、店寶寶、有贊、交易貓、唯品會、紅布林、天貓、小年魚、阿里巴巴、拍機堂、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、國美、淘特、微拍堂、美團優(yōu)選、找靚機、途虎養(yǎng)車、萌推、孔夫子舊書網(wǎng)、蘑菇街、當當、藝狐在線、盒馬鮮生、小米商城、年豐大當家、網(wǎng)易、美囤媽媽、華為商城、樸樸超市、小鵝通、美團電商、沃爾瑪、Flowersplus花加、微盟、叮咚買菜、嗶哩購、萬表網(wǎng)、云集、本來生活、孩子王、一品威客、雜志網(wǎng)、返利網(wǎng)、愛回收、海豚知道、中糧我買網(wǎng)、瓜子二手車、搜款網(wǎng)、花禮網(wǎng)、一條生活館、愛庫存、小米有品、趣店、高匯通、金鷹購、蜂雷、有贊精選、蟬媽媽、醒購商城、百麗優(yōu)購、酒仙網(wǎng)、網(wǎng)易嚴選、魅力惠、中國制造網(wǎng)、蘋果、玩物得志、興盛優(yōu)選、美菜網(wǎng)、95分球鞋交易平臺、一直娛、好分期、全民嚴選、屈臣氏、宜家家居。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟16年，長期關注數(shù)字零售，我們服務的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、蘑菇街、聚美優(yōu)品等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓、供應鏈融資等服務，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務必備注姓名+單位+職務)
